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[BOOKデータベースより]
序 面接試験の概要(面接試験の概要;面接試験の実際)
1 基本言動(面接室に入る;基本言動)
2 接客応答(「お客さま、お忘れ物でございますが」;「案内するのでこっちへどうぞ」;「お客さま、お荷物をお預りいたします」;「注文は決まったか」;「どうぞご自由にお持ちください」;「この品物でいいか」)
3 接客対応(お客さまを迎える;お客さま対応;退室;総仕上げ)