ほめる技術、しかる作法

ＰＨＰ新書　４８６

ＰＨＰ研究所
伊東明　

• 価格: 748円（本体680円＋税）
• 発行年月: 2007年10月
• 判型: 新書
• ISBN: 9784569693637

内容情報

[BOOKデータベースより]

「ほめる」と「しかる」はコミュニケーションの基本である。ビジネスの場でもそれは同じ。「こんな企画を求めていたんだよ」「君ならやれると思うから言うんだ」―両方をうまく使いこなせば、信頼と好感を得、人を動かし育てることができる。だが、どのように実践すればいいのか？「定番ほめ言葉を作る」「目を見てしかる」「ほめられたら『ありがとう』」「しかられても落ち込まない」ｅｔｃ．本書では、効果的な「ほめ方」「しかり方」と上手な「ほめられ方」「しかられ方」の心得とコツを伝授する。使えるフレーズも満載。

序章　「ほめる」と「しかる」はバランスがポイント（「ほめる」「しかる」ができていますか；ほめる職場、しかる職場）
第１章　ほめる技術（なぜほめるのは大事か；ほめない理由はどこにある？；自分をほめる体質に変えていく；伝える力を磨く）
第２章　ほめられる技術（ほめられ下手の心理構造；ほめた側も嬉しくなる、ほめ言葉の返し方；ＮＧトークをＯＫトークに変える技）
第３章　しかる作法（なぜしかるのが難しくなっているのか；しかる態度を身につける；相手を納得させるしかり方；前向きなしかり方が相手お心を動かす；しかっても信頼関係が壊れない上司と部下とは？）
第４章　しかられる作法（しかられても落ち込む必要はない；好感を抱かせる、上手なしかられ方）
終章　ほめ上手、しかり上手になるために

[日販商品データベースより]

「ほめる」と「しかる」はコミュニケーションの基本。両方をうまく使いこなせば、信頼と好感を得、人を動かし育てることができる。効果的なほめ方・しかり方と、上手なほめられ方・しかられ方の心得とコツを紹介。