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[BOOKデータベースより]
人を上手に活かす店長であるために、何が必要なのか―?パート・アルバイトを上手く育成できない、本来、もっと潜在的な力があるのに次々と辞められてしまう、すごく良い仕事をしているのに正当に評価されずに不満を与えてしまっている、自分は上手く育成しているつもりなのに、結果がついて来ない…すべては店長の「人材育成力」が決め手に。
第1章 知っているようで知らない店舗の実態
第2章 最低限必要な店舗マニュアルの作り方
第3章 一歩先行く、これからの人材育成法
第4章 佐野式「73日プランニング」でスタッフを育成する
第5章 「評価」するということの本当の意味
第6章 この視点・思考が自分やスタッフの成長を左右する!
第7章 気をつけよ、スタッフを「赤字製造機」にするな!