ひと相手の仕事はなぜ疲れるのか

感情労働の時代

大和書房
武井麻子　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2006年12月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784479761488

内容情報

[BOOKデータベースより]

“笑顔で対応の仕事”や“やさしい看護師”…、感情の演技を求められる仕事＝感情労働で心が擦り切れないために。

第１章　「感情労働」という心を売る仕事
第２章　ギリギリの感情労働を生き延びるために
第３章　「人のために働く人」の落とし穴
第４章　暴力を振るう男たちの弱さ
第５章　失われた感情をどう取り戻すか
第６章　「マクドナルド化」する世界
終章　感情労働の時代を生きる

[日販商品データベースより]

感情の演技を求められる仕事が、自己にどのような影響を及ぼすのか。人間が働きながら疲れ果ててしまうのはなぜか。感情労働をキーワードにそのメカニズムに迫り、心を酷使する仕事に負けないためのヒントを示す。