図解誰も教えてくれない会社のルールとマナー７１

大和出版（文京区）
宮田礼子　手塚里美　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2006年11月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784804716992

内容情報

[BOOKデータベースより]

「ダメなヤツ！」という烙印を押される前に―！「自分の能力を活かしたい」「早く仕事を任されたい」なら、知っておくべき会社の不文律。上司・先輩を味方につけ、お客様の心をガッチリ掴むには、ちょっとしたコツがあった！絶対にしてはいけない“職場のタブー”と！“ビジネスマナーの真髄”教えます。

第１章　できる人だけ知っている組織のルールとマナー
第２章　今さら聞けない電話応対のルールとマナー
第３章　臨機応変来客応対のルールとマナー
第４章　お客様の心をつかむ訪問のルールとマナー
第５章　成果を出すためのビジネス文書のルールとマナー
第６章　期待を超える仕事のルールとマナー
第７章　一生の財産となる人脈作りのルールとマナー
第８章　一歩抜け出すスキルアップのルールとマナー

[日販商品データベースより]

「ダメなヤツ」という烙印を押される前に必見。クレーム対応、謝り方、人脈の作り方など、頭角を現す方法を徹底伝授。絶対にしてはいけない「職場のタブー」と「ビジネスマナー」の真髄がわかる１冊。