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[BOOKデータベースより]
本メディカル&セルフサポート・コーチング。あなたの素敵な笑顔で看護が生きる。
第1章 メディカルサポート・コーチングって何?(コーチングの歴史と特徴;医療分野へ広がるコーチング)
[日販商品データベースより]第2章 メディカルサポート・コーチング―コミュニケーションを活性化しよう(コミュニケーションの準備:4つのスキル;基礎編:3大コアスキルをマスターしよう;応用編:目的達成のための3ステップ法)
第3章 セルフサポート・コーチング―よりすてきな笑顔になろう(セルフサポート・コーチングって何?;ストレスの正体を知ろう;ストレスにアタックされたら;心に体力をつけてストレスに強くなろう!;チェック!!あなたの食生活と睡眠)
付録 医療接遇コーチング法―こころ形に現れ、形こころを動かす(7つの基本姿勢をマスターしよう;来客応対と電話応対の基本;医療現場で求められる2つの要素)
「メディカルサポート・コーチング」と「セルフサポート・コーチング」により、自分自身をよい状態に保ち、円滑なコミュニケーションをとることで、よりよい看護につなげていくスキルを紹介する。