「困った人」とのトラブルに負けない対処術

Ｂｕｌｌｉｅｓ，ｔｙｒａｎｔｓ　ａｎｄ　ｉｍｐｏｓｓｉｂｌｅ　ｐｅｏｐｌｅ．

アスペクト
ロナルド・Ｍ．シャパイロ　マーク・Ａ．ジャンコウスキー　高橋則明　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2006年03月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784757212404

内容情報

[BOOKデータベースより]

相手を翻弄し、不幸に陥れるようなことを平気でやってのける人に、冷静に対処するには？具体的なケースを通して学ぶ、賢い人間関係の教科書。

１　暴君、いばり散らすやつ、扱いにくい人との戦い方（世の中は、「困った人」でいっぱい―自己嫌悪に陥らずに対処する「賢い方法」；相手のペースにはまって、負けた弁護士―感情をコントロールしないと、感情に支配されてしまう　ほか）
２　反射的に反応せずに、どう行動するかを学ぼう（相手が脅迫して、つぶしにかかってきたら―戦うか、逃げるか、それとも集中するか；人間のクズと言われたとき―生理状態を変えれば、自然と心理状態も変わってくる　ほか）
３　相手がどのタイプのやっかいな人かを知ろう（聞く耳を持たない警察官―状況型やっかいな人の対処法；ルールにしか従わない写真屋の店員―戦略型やっかいな人の対処法　ほか）
４　遭遇をコントロールすると結果が変わる（エコノミー・チケットでファーストクラスへ―状況型やっかいな人との遭遇をコントロールする；人を見下ろしていないと気がすまないＣＥＯ―戦略型やっかいな人との遭遇をコントロールする　ほか）
５　行き止まりで迂回路を見つける方法（ぼく、別のおしおきを考えたんだ―行き止まりで迂回路を見つける方法；財布に半分しかないのか、半分もあるのか？―選択肢を持つと、どんな効果が得られるのか　ほか）

[日販商品データベースより]

相手を翻弄し、不幸に陥れるようなことを平気でやってのける人に、冷静に対処するには。「嫌なやつ」のタイプを見極め、彼らをうまくコントロールする対処法を紹介。具体的なケースを通して学ぶ、賢い人間関係の書。