仕事で「気がきく女」になれる本

ＰＨＰ文庫　う１２ー４

ＰＨＰ研究所
浦野啓子　

• 価格: 503円（本体457円＋税）
• 発行年月: 2006年02月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784569665719

内容情報

[BOOKデータベースより]

輝いている女性はみんな、細かいところまで気がつく“思いやり上手”。あと一歩の気くばりが、あなたのファンを増やし、仕事をしやすい環境をつくるのです。“ネクタイは具体的にどこがいいか表現してほめる”“エレベーターが来なければ「お名残惜しいようで」”“携帯メールでは絵文字を１字入れる”―コミュニケーションのプロが教える、心のこもった仕事ができる女になる方法。

第１章　お客様・お得意先に好感を持たれる女になる（お客様の様子と状況に合わせた飲み物を出す；受付は会社の顔。私語を控え、息抜きはメモ書きでする　ほか）
第２章　上司の心をしっかりつかむ！（上司の前を横切るときは片手をあげて会釈する；ストレスの多い上司には意識してほめ言葉を贈る　ほか）
第３章　先輩にかわいがられ、後輩に慕われたい（先輩が顧客応対の手本を示したあとは、すかさず「さすが！」と言おう；鬱憤のたまっている先輩は喫茶店かうどん屋に誘う　ほか）
第４章　女どうしの気配り、７つのポイント（年上の同僚には仕事を離れてもていねいな言葉遣いをする；体調を崩した同僚にはフォローするので帰るようにとすすめる　ほか）
第５章　男性への気の遣い方（年上の男性には「若いですね」とストレートに言う；ネクタイは具体的にどこがいいか表現してほめる　ほか）