厄介な人たちの上手な扱い方

Ｄｅａｌｉｎｇ　ｗｉｔｈ　ｄｉｆｆｉｃｕｌｔ　ｐｅｏｐｌｅ．

すばる舎
ロベルタ・カバ　柏木しょう子　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2005年10月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784883994854

内容情報

[BOOKデータベースより]

日々の付き合いの中で、短気な人、無礼な人、イライラさせる人、感情的な人、強引に自分を主張する人、あるいは攻撃的な人など、厄介な人はいませんか？そして、そのような人から受けたストレスを家に持ち帰っていませんか？もしそうなら、相手から不快な思いをさせられないよう、気持ちをコントロールする方法を学ぶことが必要です。本書では、そのような人間関係の中で、いかにしてイライラやストレスをコントロールすればいいのか、そして相手との関係を円滑にするための心得を紹介します。

第１章　厄介な人に惑わされるのは時間のムダ！
第２章　厄介な人に対処する会話テクニック
第３章　厄介な顧客を上手に扱う方法
第４章　厄介な上司を上手に扱う方法
第５章　厄介な同僚を上手に扱う方法
第６章　厄介な部下を上手に扱う方法

[日販商品データベースより]

口うるさい上司、やる気のない部下、働かない同僚…。このような人間関係の中で、いかにして自分のイライラやストレスをコントロールすればいいのか、そして相手との関係を円滑にするための心得を紹介する。