すぐに使えるマナー心理テスト

こんな小さなことで運命が変わる５０の具体例

ＰＨＰ研究所
中谷彰宏　

• 価格: 990円（本体900円＋税）
• 発行年月: 2005年10月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784569645292

内容情報

[BOOKデータベースより]

マナーには、気のきいたマナーと勘違いのマナーがあります。５０の具体例であなたのマナーをチェック。

ギリギリのエレベーターに乗れました。その時、気をつけることは？
忙しい人に、アポをとるために、「来週は、忙しいですか？」と尋ねました。これは、大丈夫？
期限が過ぎても連絡がないので、「あの件は、どうなりましたか？」とメールで、問い合わせました。これは、大丈夫？
相手が忙しい人だからと気をつかって、すぐにメールを出さずに、翌日メールを送りました。これは、大丈夫？
相手と友達になりたかったので、戻ったら、すぐメールを出しました。これは、大丈夫？
会議中、邪魔にならないように、返事を電話でなく、メールにしました。これは、大丈夫？
ほめていただいたので、「ありがとうございます。よく言われます」と答えたら、相手は、むっとしました。何がいけなかったのでしょうか？
まわりの人に、自分のセールスポイントを、聞いてみる。これは、大丈夫？
あなたは、人気美容院のスタッフです。予約がいっぱいの日に、予約依頼の電話が入りました。この時、気をつけることは？
名前を間違えたメールをもらったらどうする？〔ほか〕

[日販商品データベースより]

マナーには、気のきいたマナーと勘違いのマナーがある。自分では気をつかったつもりでも、相手にとってはどうなのか。本書の心理テストと５０の具体例で、自分のマナーをチェックできる。