ウォルト・ディズニーに学ぶ魔法の実践心理術

成功者のウラに隠された巧みな戦略

日本文芸社
神樹兵輔　

• 価格: 1,430円（本体1,300円＋税）
• 発行年月: 2004年12月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784537252392

内容情報

[BOOKデータベースより]

ウォルト・ディズニーが実践するテーマパークナンバー１の秘密。人間心理のメカニズムを活用し、成功し続ける究極の心理テクニックを紹介。

第１章　一人勝ちのウラに隠された心理マジック―ソフト開発は顧客満足への重点項目
第２章　人材を育てることが一番の重要項目―優秀な人材作りと企業のあり方
第３章　お客様を満足させる基本姿勢―最高のサービスは至福の時間を作り出す
第４章　ディズニーリゾートにある心理マジック―人間心理のカラクリを利用した集客マジック
第５章　リピーターを増やす一番の近道―巧みな戦略で集客率アップの技法
第６章　ディズニーリゾートから学ぶ心理戦略―パークと共に成長し続けるサービスと顧客満足度

[日販商品データベースより]

ウォルト・ディズニーの教えを忠実に守り抜き、成功を勝ち取ってきた東京ディズニーリゾートが実践する、テーマパークナンバー１の秘密とは。人間心理のメカニズムを活用し成功し続ける究極の心理テクニックを紹介。