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[BOOKデータベースより]
本書は、ビジネスマンがどうしても身につけておかなければならない対人スキルの基本メソッドについて、これ以上わかりやすく書けないほど明快な解説を試みたものである。
第1章 なぜ、なにもかもうまくいかないのでしょうか(よくありがちな「ダメ営業マン」君の嘆き;なぜ客に自分のつごうを押しつけるのか ほか)
[日販商品データベースより]第2章 まずリラックス、そして相手をよく見て行動する(「人間力」増強の秘伝!;仕事とは心と心のふれあい ほか)
第3章 「無」になるということ(利益が得られなきゃ商売じゃない;「利害対立」を乗り越えるためには ほか)
第4章 仕事の値打ちって、どこにあるのでしょう?(あなたは仕事を通してお客さんの心とつながっている;あなたはお客さんを最優先にしていますか ほか)
たった3つのポイントさえきちんと押さえれば、日々の仕事の効率は格段に向上し、対人関係の失敗の多くも未然に防ぐことができる。ビジネスマンに必須の能力「人間力」を伸ばすノウハウを明快に説いた書。