イヤな客には売るな！

石原式「顧客化戦略」の全ノウハウ

ＰＨＰエディターズ・グループ ＰＨＰ研究所
石原明（経営コンサルタント）　

• 価格: 1,320円（本体1,200円＋税）
• 発行年月: 2004年01月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784569632131

内容情報

[BOOKデータベースより]

「この方はうちの会社の顧客としてふさわしい」と思った人にだけ商品やサービスを販売し、そして「顧客化」する。会社の商品やサービスに対するファンをたくさん囲い込むと、リピート率が高くなり、新規の紹介客も増加して、それほど時をおかずに会社は儲かる会社へと変身する。本書では、その「顧客化」のステップをじっくり解説している。

第１章　イヤな客には売るな！
第２章　お客様にはすべての情報を教える
第３章　集客は会社の生命線だ―顧客化戦略ファースト・ステップ
第４章　見込み客リストは現金だ―顧客化戦略セカンド・ステップ
第５章　営業マンには「売らない」権利がある―顧客化戦略サード・ステップ
第６章　イヤな客は顧客にするな！―顧客化戦略フォース・ステップ

[日販商品データベースより]

イヤなお客様には絶対に売ってはいけない。「うちの会社の顧客としてふさわしい」と思った人にだけ商品やサービスを販売し、そして「顧客化」する。常識を覆す戦略のステップをじっくり解説したビジネスマン必読の書。