プロセス・コンサルテーション

援助関係を築くこと
Ｐｒｏｃｅｓｓ　ｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎ　ｒｅｖｉｓｉｔｅｄ．

白桃書房
エドガー・Ｈ．シャイン　稲葉元吉　尾川丈一　

• 価格: 4,400円（本体4,000円＋税）
• 発行年月: 2002年03月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784561131403

内容情報

[BOOKデータベースより]

健全な援助関係は効果的なコンサルテーションを行うのに不可欠である。助言者がＯＤコンサルタントであろうと、あるいはセラピスト、ソーシャルワーカー、管理者、親、友人であろうと、助言者と被助言者との間のダイナミクスを理解し管理するのは容易ではない。コンサルタントとしての４０年を越える経験をもとに、シャインは援助の一般理論と方法論を構築している。これによって、さまざまな読者集団が、うまく援助プロセスを進めていくことができるようにしてある。

第１部　プロセス・コンサルテーションの定義（プロセス・コンサルテーションとは何か？；援助関係における心理力動；立場を均等化するプロセスとしての積極的質問と聴き取り；クライアントの概念）
第２部　隠れた力とプロセスを読みとること（内面のプロセス：ＯＲＪＩ；対面関係の力動：相互作用とコミュニケーションの文化的なルール）
第３部　学習サービスの提供における介入（コミュニケーションと計画的なフィードバック；促進的なプロセス介入：集団における課題プロセス；促進的なプロセス介入）
第４部　プロセス・コンサルテーションの実際（実際のコンサルテーション：参加、環境、方法、および心理的契約；プロセス・コンサルテーションと援助関係の展望）

[日販商品データベースより]

人を助けることは思っている以上に難しい。ついつい助ける側が至れり尽くせりの支援をしたり、助けられる側が支援者に依存してしまいがちである。援助の一般的な理論と方法論を知らずして、真に問題を解決できる、前向きな関係を築くことは困難と言える。

本書で、組織心理学のレジェンドであるシャインは、クライアント、また、身の回りの人を支援するための技法を追究し、ビジネスにおけるコンサルティングはもちろん、教育や医療、ソーシャルワーカーなどでも有効な理論を提示。人々の間および集団内でいかになされるかは、何がなされるのかと同じくらい、あるいはそれ以上に重要だ、とし、「プロセス」に注目することの重要性、そして「援助関係」を築くことの重要性を説く。

『人を助けるとはどういうことか』『問いかける技術』（英治出版刊）などの著作の下敷きとなった本書。自身のコンサルタントとしての40年を越える経験をもとに、援助の一般理論と方法論を構築した決定版！