「課長」の作法

生活人新書　０２２

ＮＨＫ出版
山田敏世　

• 価格: 704円（本体640円＋税）
• 発行年月: 2002年03月
• 判型: 新書
• ISBN: 9784140880227

内容情報

[BOOKデータベースより]

職場や取引先では、課長のちょっとした振る舞いや言葉遣いに、周囲の厳しい視線が注がれている。組織人として、またチームリーダーとして、課長が求められる基本のビジネスマナーとは何か。上司からも部下からも信頼される真の「課長」になるための４０の秘訣を、リーダー養成のプロが伝授する。

第１部　知らぬは課長ばかりなり（課長に聞かせたいビジネスマナー；下三日にして上を知り、上三年にして下を知る；わが振りに「気づく」　ほか）
第２部　部下のやる気は課長しだい（部下からも上司からも信頼されるために；課のマニュアルをつくる；新人を受け入れる体制づくり　ほか）
第３部　「出る杭」を育てる（マナーは「身につける」から「教える」の時代に；マナーは業績をあげる第三の能力；「なぜ」のあるビジネスマナーを　ほか）

[日販商品データベースより]

組織人として、チームリーダーとして、課長が求められる基本のビジネスマナーとは何か。上司からも部下からも信頼される真の「課長」になるための秘訣を、リーダー養成のプロが伝授する。