「勝ち組」になるための仕事の基本

ビジネスパーソンの条件
実日ビジネス　

実業之日本社
古谷治子　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2001年02月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784408104416

内容情報

[BOOKデータベースより]

本書は、まず仕事の基本原則について具体的にわかりやすく解説しています。顧客満足の考えを前提としたビジネスマナーや企業の危機管理面から見たクレーム対応のノウハウ等の実践スキルから、コアコンピテンス（中核能力）としての問題解決力、人間関係力向上のポイント、自分の将来設計を考えるためのライフプランやキャリアビジョンの開発まで、実践への応用を目的として、わかりやすく、ポイントを簡潔に展開しています。

第１章　ビジネスマインド「仕事への姿勢」
第２章　ビジネステクニックの基本「仕事の技術力」
第３章　ビジネス行動を深める「ビジネスマナー」
第４章　電話とクレーム応対
第５章　ヒューマンスキルを磨く「対人関係」
第６章　コンセプチュアル・スキル「問題解決力」
第７章　キャリアビジョンと自己啓発「人生の設計図」

[日販商品データベースより]

新しい時代のビジネススタイルを踏まえ、学生・フレッシュマン向けに、仕事の基本からキャリアアップの方法まで図表を多用し解説する。