もう「できません」とは言わない

超サービスマンの具体例

ダイヤモンド社
中谷彰宏　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 1999年06月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784478701843

内容情報

[BOOKデータベースより]

お客様がすべて教えてくれる。

第１章　お客様と一緒に、サービスを楽しもう。
第２章　スーツの洗濯代１万円のクリーニング店が、流行る。
第３章　あなたのライバルは、マツモトキヨシ。
第４章　おじぎの仕方で、職業がわかる。
第５章　商品ではなく、あなた自身を売ろう。