成功する店舗経営

従業員指導、販売計画立案から競合店対策まで
ＰＨＰ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ　

ＰＨＰ研究所
風間吉郎　

• 価格: 770円（本体700円＋税）
• 発行年月: 1997年12月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784569559360

内容情報

[BOOKデータベースより]

本書では新任店長や店長候補がストアマネジメントの基本をマスターできるように、従業員指導から販売計画立案、作業割り当て、店内サービス、クレーム対応、競合店対策まで、運営上の実践ポイントを列挙し、図解でわかりやすくまとめました。多くの店長を指導した著者ならではの示唆に富む入門書です。

第１章　店長は経営者である
第２章　販売計画を立てる
第３章　目標を達成するために
第４章　部下を育て、部下を動かす
第５章　部下とのコミュニケーションを円滑にする
第６章　マーチャンダイジングを確立し、競合店対策を立てる
第７章　作業割当てを組み、作業スケジュールを立てる
第８章　店内サービスをチェックする
第９章　意思決定を下す