セールス・コミュニケーション

生産性出版
八幡紕芦史　

• 価格: 2,640円（本体2,400円＋税）
• 発行年月: 1997年11月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784820116110

内容情報

[BOOKデータベースより]

「誠意」と「人情」から「論理」と「納得」のセールスへ。顧客は神様ではない。ともにビジネスを創造するパートナーである。顧客が抱える本当の問題をつかみ、納得と満足を与える論理的コミュニケーション技法を１２５項目、図解で紹介。

第１章　あなたと顧客の関係
第２章　顧客とのミーティング
第３章　顧客からの情報収集
第４章　顧客へのプロポーザル
第５章　顧客とのインターラクション
第６章　顧客との関係強化
第７章　ワーク・シート集