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[BOOKデータベースより]
人もうらやむ高業績、危機的状況からの脱出、全社一丸の活気と使命感…百の論にまさる一つの「実践」が企業を変えた。欧米優良企業のベスト・プラクティス２６例を徹底分析。
第１章 「もの言う企業市民」をめざして
第２章 楽しく仕事をする
第３章 ストレートなコミュニケーション
第４章 良心のある企業
第５章 自己管理のトレーニング・プログラム
第６章 顧客と親密な関係を築く
第７章 質の高い「知」を創り出す
第８章 腰を据えたブランド重視マーケティング