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価格：825円（本体750円＋税）
【1989年04月発売】
価格：315円（本体286円＋税）
【2003年09月発売】
価格：1,540円（本体1,400円＋税）
【2009年02月発売】
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[BOOKデータベースより]
過去に捉われない新しいビジネスを展開することにより道は拓けていく。２１世紀に向けた勝つための具体的な考え方を提示する。
考え方に戻り、方法論を再編せよ
ポリシーとスタイル
流通業はサービス・リテーリングに変われ
自己不況を脱せよ
顧客への恋愛感情がサービスを育てる
最小単位マーケティング
サービス文化創造の時代
「小さな王国」論
“回数顧客”市場
回数化投資マーケティング
ローカル＆リトル＆スペシャル〔ほか〕