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[BOOKデータベースより]
ＱＣ・ＴＱＣを本当に実りあるものにするためには、どうしたらよいか。―導入の基本事項からマンネリを打破する方法までを、具体的事例を基に説き明かす。さらに事務・営業・研究開発など、製造部門以外のＱＣに役立つようにも編集された必携の一冊。
基本編 ＱＣ・ＴＱＣとは何か（ＱＣ・ＴＱＣはどのように生まれたか；ＱＣ・ＴＱＣの導入と７つの技法）
実践編 ＱＣ・ＴＱＣの具体的な展開（部門別ＱＣ・ＴＱＣのすすめ方；ＱＣ・ＴＱＣの行き詰りを打開する方法）
応用編 ＴＱＣによる経営改善と今後の展開（ＴＱＣによる経営の体質改善；ＴＱＣの今後の発展の方向）