困ったときのセールス話材

上手な話の切り出し方・つなぎ方

日本実業出版社
セールス技術研究会　

• 価格: 1,218円（本体1,107円＋税）
• 発行年月: 1989年01月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784534014412

内容情報

[BOOKデータベースより]

本書は、客とのやりとりの中でごく自然に使える話材を中心に、いつの間にか相手をひきつけ、上手にアプローチするプロセスを満載。客とセールスマンの会話例をふんだんに用いて、ムリなく話材を織り込んである。

プロローグ　セールストークの基本テクニック
１章　ＴＰＯを心得る―セールスプロセスで話題を変える
２章　相手を知る―性格や立場を見抜いて話題を選ぶ
３章　こうして乗せる―相手の反応を見て話を進める
４章　話題を引き出す―相手の真意をつかむ質問話法
５章　話材を集める―豊富な話題が武器になる
６章　これは使える―困ったときは１２か月の話題