ストアマネジメント

「地域一番店」になる経営ノウハウ

プレジデント社
風間吉郎　

• 価格: 1,320円（本体1,200円＋税）
• 発行年月: 1988年06月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784833413091

内容情報

[BOOKデータベースより]

顧客に対応するストアマネジメントとは何か。何をどう実践し応用すべきか。イトーヨーカドー、すかいらーくの中枢にあって能力開発システム、人事、労務、教育システムを構築した著者が初めて書き下ろした、待望のストアマネジメントの極意書。

１　経営者であることを自覚しよう
２　みずからの経営能力を高めよう
３　目標達成の努力をもち続けよう
４　失敗した部下を早く立ち直らせる
５　決めたことはすぐにやろう
６　限られた時間を有効に使おう
７　目標を立てよう　目標を手に入れよう
８　計画はできるだけ早く行動に移そう
９　聞き上手になろう　説得上手になろう
１０　決定は早く的確に下そう
１１　信頼される話し方をしよう
１２　衝突は公平に手際よく処理しよう
１３　処罰は激励として行う
１４　責任を委任しよう　仕事を任せよう
１５　部下の意欲を刺激しよう