誰も教えてくれない会話術

講談社ビジネス　

講談社
福田健　

• 価格: 1,100円（本体1,000円＋税）
• 発行年月: 1988年05月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784061927650

内容情報

[BOOKデータベースより]

ピンチをチャンスにかえるビジネス現場の切り札。返答次第では、ビジネスマンとして命取りになりかねない事態でも、このひと言を知ってさえいれば切り抜けられる。ビジネスのあらゆるケースに即応できる、どたん場の、ものの言い方フォロー集。

第１章　上司との会話の常識・非常識（この一言が上司を不快にさせている；うまい言いわけのすすめ；困った上司とはこう話す）
第２章　間違いだらけの酒席会話（酒席会話の本音はどこにあるか；酒席会話マナーの常識）
第３章　部下をやる気にさせる口のきき方（部下への失言にはこう対処する；命令・指示には原則がある；部下のうまいほめ方・叱り方）
第４章　得意先・業者との会話作法（この一言が得意先をその気にさせる；取引業者を味方にする口のきき方；電話応対のコツ）