この商品をご覧のお客様は、こんな商品もチェックしています。
- ＤＢＳ世界最高のデジタル銀行
-
価格：2,420円（本体2,200円＋税）
【2023年07月発売】
- Ｑ＆Ａでサクサクわかる金融の世界
-
価格：1,650円（本体1,500円＋税）
【2020年10月発売】
- 地方版エリアマネジメント
-
価格：2,750円（本体2,500円＋税）
【2018年07月発売】
- トコトンやさしいブロックチェーンの本
-
価格：1,650円（本体1,500円＋税）
【2018年11月発売】
- 金融機関のためのサイバーセキュリティとＢＣＰの実務
-
価格：1,980円（本体1,800円＋税）
【2016年08月発売】
のマークが目印です。
[BOOKデータベースより]
スマートフォン、タブレットなどのモバイルの進化で「いつでも」「どこでも」銀行機能が利用できる！顧客が来店しなくなる時代が到来。「支店は存続できるのか？」世界初のモバイル銀行の創業者が明かす新しいリテール金融の姿と、金融機関の生き残り戦略。
０１ 顧客行動の変化（「ハイパーコネクト」な消費者が求めるもの；顧客経験から得られるもの）
[日販商品データベースより]０２ 銀行の再構築（支店は存在するか？；顧客獲得と関係深化―顧客サポートのエコシステム；インターネット―収益を上げにくい理由；モバイルバンキング―すでに巨大だが、まだほんの始まり；セルフサービスの進化；私はブランドより大衆を信用する）
０３ 未来への道―チャネルを超えて（進化し続けるテクノロジーとの付き合い方；データはクラウンドへ；エンゲージメント・バンキング―デジタル・リレーションシップの構築；モバイル決済、デジタルキャッシュ、価値貯蔵；影響力ポイント―バンキングにおけるコンテキスト活用とメッセージ発信；銀行進化へのロードマップ）
リテール金融の未来を描いた１冊。スマホ、タブレットの普及で「来店不要」で銀行機能が使える時代がやってくる。その対応策を解説。