内容情報
[BOOKデータベースより]
[BOOKデータベースより]
小売、外食、旅館・ホテルなど、全国チェーンから地域密着企業まで２２社の実践例を収録。
第１章 顧客がいてこそできる商売
第２章 これまでの集客方法とその課題
第３章 顧客モチベーション・マーケティングの提案
第４章 絞り込み型集客戦略
第５章 組合せ型集客戦略
第６章 顧客進化型集客戦略
第７章 顧客モチベーション・マーケティングの実践
リピート客を増やすだけでは生き残れない。小売、外食、旅館・ホテルなど、全国チェーンから地域密着企業まで、２２社の実践例を収録。コスト削減とサービス向上を両立させる商売の仕組みがここに。
この商品をご覧のお客様は、こんな商品もチェックしています。
- 電通マンぼろぼろ日記
-
価格：1,430円（本体1,300円＋税）
【2024年02月発売】
- 消費者行動の科学
-
価格：3,630円（本体3,300円＋税）
【2010年10月発売】
のマークが目印です。
ドラッカー人気に続き、コトラーのマーケティングやポーターの競争戦略も少しずつ認知が高まっていますが、震災以降は実体経済が大きく変化し、ここ最近のマーケティング書は、いまいち決め手に欠ける感が続いていました。そんなマクロ環境の変化を乗り越え、日本人の「震災後マインド」も取り込む考え方を示すのが本書。コストを削減しつつ「顧客モチベーション・マーケティング」を実現する22社の実践例を掲載・分析。新しくも堅実なところが期待大です。