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[BOOKデータベースより]
「言いたいことがうまく言えない…」「もう一歩打ちとけられたら…」と思ったことはありませんか？自分を変えたいのなら、そう思ったときが勝負どき。口数が少なくても人に好かれる話し方、相手の心をひらく聞き方…毎日がハッピーになる会話のコツをぎゅっとつめこんだ１冊です。
序章 言いたいことを胸に閉じ込めていた、あなたへ―なぜ、いつも我慢してしまうのですか（「言いたいことが言えない」やさしいＳさん；「いつも話の輪の中に入れない」友達がいないＣさん ほか）
１章 口数が少なくても好かれる、ハッピー会話術―話をするのが楽しくなるちょっとしたコツ（ファースト・ステップ 「オープンマインド」は心が通じる魔法のスイッチ；話し方のコツ 「嫌われたくない」気持ちを認めてしまおう ほか）
２章 心の扉を開く「聞き上手」会話術―おとなしくても相手がどんどん話したくなる秘密（聞く前の心がまえ 話を聞くとは、「相手の心に耳を傾けること」；関心の持ち方 関心の出発点は、やさしさと誠実な認耐力 ほか）
３章 言葉以上にあなたを表現する「心づかい・マナー」会話術―会話ベタな分はこんなささいなことで埋められます！（態度１ 気持ちを形で届ける；態度２ 「黙っていれば迷惑をかけない」は誤解です ほか）
終章 もう一歩を踏み出して、心からハッピーな自分になる（堂々めぐりの思考から抜け出すために；“親切”と“おせっかい”を見極める ほか）