内容情報
[BOOKデータベースより]
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ネットショップ担当者、チームのための成功法則。販促だけじゃない。ＥＣ運営の全体像を体系化。年々複雑化するＥＣ事業。これからの継続・発展のための経営ノウハウを集約した一冊。
販売編（ＥＣ販売の構造；集客；接客；追客）
業務編（ＥＣ業務の構造；ＭＤ（マーチャンダイジング）；ＳＦ（ストアフロント）；ＢＹ（バックヤード））
組織編（ＥＣ組織の構造；セルフマネジメント；ワークマネジメント；チームマネジメント）
戦略編（ＥＣ戦略の構造；商品戦略；店舗戦略；企業戦略）
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