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価格：2,420円（本体2,200円＋税）
【1976年12月発売】
価格：792円（本体720円＋税）
【2022年06月発売】
価格：660円（本体600円＋税）
【2002年03月発売】
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[BOOKデータベースより]
長いだけで進捗はゼロの会議、おなじテーマでくりかえす夫婦喧嘩、言うことを全く聞かない子どもたち―もう、ウンザリ！会話が全く前に進まない原因はどこにあるのか？相手の問題？それとも自分の問題？その問いの答えは、どんなシーンにも潜んでいる「対立」の構造にあった。不合理な言動を生む認知バイアスをのりこえ、上手な対立構造の活用法を身につければ、成果を生み、かつ疲れない、生産的なコミュニケーションが実現できる。アマゾン、ツイッター、スラック社など名だたる企業でリーダーを務め、チームを一つにまとめ上げてきた著者が、イラスト＆ユーモアいっぱいに提案する解決法！
はじめに 三つの誤解
[日販商品データベースより]八つの習慣―生産的対立を実践するための道（不安の火花を観察する；内なる声に耳を傾ける；正直バイアスを身につける；一人称で語る；意外な答えを引き出す質問をする；みんなで議論をつくり上げる；中立的空間を築く；現実を受け止め、身を投じる）
絶対に無くせない意見の対立。企業で、家庭で、そこから前向きな一歩を踏み出すにはどうすればよいのか？ Amazon、Twitter社などでチームを率いてきた著者が導き出した、人が必ずもっている認知バイアスを逆手にとる、実りある対話のための必須テクニック。