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ユーザーレビュー (1件、平均スコア:3)
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ままちゃり55
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人材育成の礎に
以前から、ディズニーの人材育成に関する本を読んでみたいと思っていました。
教える前に自分の足元を固め、スタッフ全員がリーダーとなる仕組づくりはとても参考に。
就職したい会社から働きたい会社へ、その一歩が掴めたような気がしました。
[BOOKデータベースより]
チーム全員がリーダーになるように「人を育てる」法則。部下、後輩、新入社員、正社員、派遣社員etc.相手がどんな立場でも使える人材教育メソッド。
PROLOGUE 人は育つ―なぜ、バイトが9割でも最高のサービスを提供できるのか?
[日販商品データベースより]1 育てる前に教える側の「足場」を固める
2 後輩との信頼関係を築く
3 後輩のコミュニケーション能力を高める
4 後輩のモチベーションを高める
5 後輩の自立心・主体性を育てる
高い顧客満足度を支える徹底した社員教育で、どんな人でも最高の人材に変えるディズニーの社員教育方法を紹介し、一般の会社でも活用できるコツとポイントを解説します。