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利益を生むサービス思考

世界一のメートル・ドテルが教える
光文社新書 987

光文社
宮崎辰 

価格
836円(本体760円+税)
発行年月
2019年01月
判型
新書
ISBN
9784334043933

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内容情報
[BOOKデータベースより]

営業マン、顧客対応のビジネスパーソン、自営業の方たちへ。儲からないサービスは、今すぐおやめなさい!一流レストランの現場から得たビジネス哲学を公開!

第1章 サービスとは「技術」である
第2章 サービスとは「手間」である
第3章 サービスとは「コミュニケーション」である
第4章 サービスとは「見た目」である
第5章 サービスとは「働き方」である
第6章 サービスとは「循環」である
第7章 サービスとは「トキ」であり、「モノ」である
第8章 サービスとは「幸せ」である
終章 伝説のサービスマン・秋山隆哉氏に聞く

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