利益を生むサービス思考

世界一のメートル・ドテルが教える
光文社新書　９８７

光文社
宮崎辰　

• 価格: 836円（本体760円＋税）
• 発行年月: 2019年01月
• 判型: 新書
• ISBN: 9784334043933

内容情報

[BOOKデータベースより]

営業マン、顧客対応のビジネスパーソン、自営業の方たちへ。儲からないサービスは、今すぐおやめなさい！一流レストランの現場から得たビジネス哲学を公開！

第１章　サービスとは「技術」である
第２章　サービスとは「手間」である
第３章　サービスとは「コミュニケーション」である
第４章　サービスとは「見た目」である
第５章　サービスとは「働き方」である
第６章　サービスとは「循環」である
第７章　サービスとは「トキ」であり、「モノ」である
第８章　サービスとは「幸せ」である
終章　伝説のサービスマン・秋山隆哉氏に聞く