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よそより10万円高くてもお客さんが喜んで買う「町の電器屋さん」が大切にしていること

少子高齢化の今こそ、商機は地域密着にアリ!

すばる舎リンケージ すばる舎
山口勉 

価格
1,650円(本体1,500円+税)
発行年月
2012年02月
判型
B6
ISBN
9784799101100

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コジマ、ヤマダ、ヨドバシカメラ…家電量販店の激戦区である東京・町田の電器屋さんとして、たまにテレビでも見かける有名企業、「でんかのヤマグチ」。粗利率38.9%、14期連続黒字、無借金経営の小売店は日々何を考え、何をしているのか?せっかくなのでミソをちょっとだけご紹介すると、たとえ電球1個でも、ちょっとした困りごとでも、呼ばれたらすぐに「トンデ行きます」という営業方針。少子化の今こそ、商機は地域密着にあり!というわけですね。

内容情報
[BOOKデータベースより]

たとえ電球1個でも、ちょっとした困りごとでも、呼ばれたらすぐに「トンデ行きます」―粗利率38.9%、14期連続黒字、無借金経営の小売店が日々何を考え、何をしているのか?顧客満足と会社の利益を両立させる方法が、ここにあります。

1章 お客様にまつわる大切なこと
2章 販促にまつわる大切なこと
3章 商品にまつわる大切なこと
4章 社長にまつわる大切なこと
5章 お金にまつわる大切なこと
6章 営業にまつわる大切なこと
7章 社員にまつわる大切なこと

[日販商品データベースより]

粗利率38.9%、14期連続黒字、無借金経営の小売店が、日々何を考え、何をしているのか。顧客満足と会社の利益を両立させる方法を紹介。どんな商売でも応用できるヒントが満載の1冊。

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