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ハーバード・ビジネス・レビュー・ブックス
Ｍａｒｋｅｔｓ ｏｆ ｏｎｅ．ダイヤモンド社
ジェームズ・Ｈ．ギルモア Ｂ．ジョーゼフ・パイン ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス編集部- 価格
- 2,420円（本体2,200円＋税）
- 発行年月
- 2001年03月
- 判型
- Ｂ６
- ISBN
- 9784478501870
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[BOOKデータベースより]
「個客」への対応が競争優位を生む。ワン・トゥ・ワン、マス・カスタマイゼーション…ＩＴを駆使して、顧客ニーズを知り尽くす。
序章 編者解説―マス・カスタマイゼーションの時代
第１章 製造業を変える四つの概念
第２章 多様化時代のマーケティング
第３章 入門ワン・トゥ・ワン・マーケティング
第４章 実践ワン・トゥ・ワン・マーケティング
第５章 マス・カスタマイゼーションの戦略的導入法
第６章 顧客価値をとらえるバージョニング戦略
第７章 マス・カスタマイゼーションを成功に導く法