ソリューション・セリング

小売業の業態革命
Ｂｅｓｔ　ｓｏｌｕｔｉｏｎ　

東洋経済新報社
宮副謙司　

• 価格: 2,420円（本体2,200円＋税）
• 発行年月: 1999年08月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784492530566

内容情報

[BOOKデータベースより]

顧客に解決策（ソリューション）を売る「個客」マーケティング。先進事例を徹底紹介。単なるサービス改善や商品開発を超える「消費者の生活課題の解決」にフォーカスした究極の販売革新。そのフレームワークと実現のための戦略や人材育成を提示する。

第１章　米国小売業好調の原動力「ソリューション・セリング」
第２章　「ソリューション・セリング」の定義
第３章　多様な生活領域での「ソリューション・セリング」
第４章　日本における「ソリューション・セリング」
第５章　「ソリューション・セリング」をいかにして実現するか
第６章　「ソリューション・セリング」を実現する経営マインドと情報システム
第７章　小売業を変える、小売業を超える「ソリューション・セリング」