お客様がお客様を連れて来る

顧客満足の具体例

ダイヤモンド社
中谷彰宏　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 1998年08月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784478701676

内容情報

[BOOKデータベースより]

第１章　図々しいお客様が、いいお客様になる。
第２章　お客様のために、「特等席」を用意しよう。
第３章　買わなかったお客様を覚えておこう。
第４章　お客様の背中に、本当の笑顔を送ろう。
第５章　感動したお客様が、お客様を連れて来る。