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日本能率協会マネジメントセンター 立石剛
点
なぜ、あなたの言葉は、社員にも顧客にも響かないのか?優れた商品やサービスはすぐに真似され、国際的な競争は激化し、価格競争から抜け出すのが困難な昨今。お客さんは「この人が作っているから」「この人が売っているから」で商品・サービスを選ぶようになり、就職希望者は「この経営者と一緒に働きたいから」で会社を選ぶ時代になりました。問われているのは、もはや「肩書き」ではありません。経営者ひとりひとりの「言葉」の力です。本書は3
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[日販商品データベースより]
なぜ、あなたの言葉は、社員にも顧客にも響かないのか?
優れた商品やサービスはすぐに真似され、国際的な競争は激化し、価格競争から抜け出すのが困難な昨今。
お客さんは「この人が作っているから」「この人が売っているから」で商品・サービスを選ぶようになり、
就職希望者は「この経営者と一緒に働きたいから」で会社を選ぶ時代になりました。
問われているのは、もはや「肩書き」ではありません。
経営者ひとりひとりの「言葉」の力です。
本書は3