間違いだらけのＬＩＮＥ・Ｌステップ運用

太陽出版（文京区）
藤原一樹　

• 価格: 2,200円（本体2,000円＋税）
• 発行年月: 2025年12月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784867232156

内容情報

[BOOKデータベースより]

ＬＩＮＥって“お知らせツール”でしょ？ブロックが怖くて配信してないんだよね。迷惑だから配信頻度は少ない方がいいよね。―それ、全部間違いです。

序章　Ｌステップってなに？
第１章　間違いだらけのＬＩＮＥ公式運用〜なぜあなたのＬＩＮＥは、読まれず、届かず、響かないのか？〜（なぜＬＩＮＥ公式を始めたのに成果が出ないのか―「とりあえず始めてみた」の落とし穴；「配信している＝運用している」ではない　ほか）
第２章　ＬＩＮＥ運用で成果を出す人の思考法〜思考が変われば、運用が変わる〜（ＬＩＮＥは“顧客との関係構築の場”である；「売る前に、関係を育てる」―顧客との関係構築の順序　ほか）
第３章　「ファン化」を生むＬＩＮＥ設計の原理原則（スタートは「挨拶メッセージ」から逆算せよ―ＬＩＮＥの成果は、「登録直後」に決まる―；顧客が“自分ごと化”するアンケート設計―情報収集ではなく“関係性設計”のために―　ほか）
第４章　ＬＩＮＥを『伝わるメディア』にする技術（文章は“トーク”で書け―読み手の声で設計する；一行目で感情を掴め―通知で選ばれるＬＩＮＥ文法―　ほか）
第５章　ＬＩＮＥを武器に、自走するマーケティングへ（「わからない」を「考えられる」に変える；ＬＩＮＥは“社内スタッフ”―顧客を育てる自動装置―　ほか）

[日販商品データベースより]

LINE公式アカウントLステップを運用しているのに、反応が思うように返ってこない。
配信しても読まれている実感がなく、「このまま続けて大丈夫かな…」「うちにはLINEは向いてないのか」と考えている。
もし今、そんな悩みを抱えているなら、この本はまさにその原因を解明し、解決策を教えてくれます。

著者は、元・小学校教員という経歴を持ちながら、教育の現場で培った「人を育てる視点」をそのままLINE運用にも応用してきました。
全国の中小企業の支援を続ける中で見えてきたのは、成果につながるかどうかは、派手なテクニックではなく「相手にどう届いているか」で決まるということ。
多くの企業が気づかないまま抱えている“ほんの少しのズレ”を直すだけで、配信の伝わり方は大きく変わります。

本書では、
・なぜ反応が伸びないのか
・どこで届かなくなっているのか
・なぜブロックされるのか
・どう整えれば相手が受け取りやすくなるのか
など著者が現場で積み重ねてきた知見をもとに、改善点をアドバイスしています。

著者の支援先には、大手から地域の店舗まで幅広く、累計支援社数は500社以上。
その中で生まれた「成果と感動を両立させる仕組み」は、多くの企業の運用改善に直結してきました。
読み進めるうちに、御社自身の配信にも“変化”が自然と起きていくはずです。
難しいことをしなくても、日々の配信を“伝わる形”へ整えるだけで、お客様との関係性は変わります。
その第一歩を、ここから始めてみてください。