仕事ができる人は、「人」のどこを見ているのか

ＪＡＬで学んだ「人あたり」のセンス

光文社
香山万由理　

• 価格: 1,815円（本体1,650円＋税）
• 発行年月: 2025年05月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784334106546

内容情報

[BOOKデータベースより]

ＪＡＬ国際線ＣＡとして、数多くのビジネスリーダー・皇室・ＶＩＰを接遇してわかった、「頭の良さ」「性格の良さ」より大切なこと。

第１章　仕事ができる人の視点１〜「人あたり」のセンス（仕事ができる人は、「第一印象」を見ている；仕事ができる人は、「あいさつ」を見ている　ほか）
第２章　仕事ができる人の視点２〜「人間関係」のセンス（仕事ができる人は、「視線」を見ている；仕事ができる人は、「返し」を見ている　ほか）
第３章　仕事ができる人の視点３〜「身体づかい」のセンス（仕事ができる人は、「手ぶり」を見ている；仕事ができる人は、「あご」を見ている　ほか）
第４章　仕事ができる人の視点４〜「外見」のセンス（仕事ができる人は、「身だしなみ」を見ている；仕事ができる人は、「足元」を見ている　ほか）
第５章　仕事ができる人の視点５〜「人間性」のセンス（仕事ができる人は、「雑用」を見ている；仕事ができる人は、「奥行き」を見ている　ほか）

[日販商品データベースより]

数多くの皇室・政治家・VIPのフライトを担当し、CS（顧客満足）表彰を受けたこともある著者が、本当に仕事ができる人、真の一流の人は、他人のどんな点に着目しているか、そして、そういう人の眼鏡に適うためにはどんな振る舞いをすべきか、接客のプロの視点から解き明かす。