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[BOOKデータベースより]
『聴く力』は対話力や質問力、捉え方、考え方、真意の見極め、多角的視点など多くの要素を含みます。これらが不足すると問題が生じやすく、逆に『聴く力』を磨くことで、あらゆる課題解決の糸口が見つかります。
第１章 ビジネスの視点（聴く力がカギを握る、お客様から選ばれる関係性；お客様に選ばれない４つの理由 ほか）
[日販商品データベースより]第２章 自己理解の視点（今、を認識する；主体性をもって仕事に取り組む ほか）
第３章 成長の視点（大人になってからの人間関係の在り方；自分を知る・相手を知る・モノゴトの本質を知る ほか）
第４章 聴く力の視点（変わらぬ核心；聴き方も多様性 ほか）
第５章 コミュニケーションの視点（視野を広げる；捉え方 ほか）
『聴く力』は対話力や質問力、捉え方、考え方、真意の見極め、 多角的視点など多くの要素を含みます。 これらが不足すると問題が生じやすく、逆に『聴く力』を磨くことで、 あらゆる課題解決の糸口が見つかります。