できる上司の Ｚ世代をモンスターにしない言葉

ビジネス社
大野萌子　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2025年02月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784828427034

内容情報

[BOOKデータベースより]

Ｚ世代の特徴や本音を踏まえ、新しい仲間として信頼関係を築く。それが上司の重要な仕事です。うまい褒め方ｖｓへたな叱り方。具体的エピソードと事例が満載！

１章　Ｚ世代ができるまで〜時代背景と頭の中〜（オーダーが間違っていても何も言わない？；時代とともに、世代の様相も変わる　ほか）
２章　困ったときのトラブル対応術〜上司の抱える１０の疑問〜（ほめるとき・叱るとき；主体性をもってほしいとき　ほか）
３章　Ｚ世代を心強い味方にする方法（あいさつはどちらから？；指示がないと動けない？　ほか）
４章　信頼されるリーダーになるために（リーダーシップとは何か；部下が苦手なタイプだったら　ほか）
５章　関係作りに役立つ会話術（“レベル１”あなたの一言、大丈夫？；“レベル２”もっといい言い方に変えてみよう　ほか）

[日販商品データベースより]

うまい褒め方vsへたな叱り方。
具体的エピソードと事例が満載！

「前もミスしたよね」　
　　⇒「一緒に対策を話し合おう」
「君たちの話はわからないな」
　　⇒「その話、教えてくれる？」
「もっとできると思ってたのに」
　　⇒「あなたならきっとできる」
そして魔法の一言は「助かったよ。ありがとう」

Ｚ世代ができるまで〜時代背景と頭の中〜／「失敗をしたくない」Ｚ世代
リアルな現実を生き、夢は仮想世界へ／困ったときのトラブル対応術〜上司の抱える10の疑問〜
仕事をもっと任せたいとき／権利ばかりを主張してくるとき
ハラスメントは怖くない／相談には「答えない」のがコツ
Ｚ世代との交流には、ランチか飲み会か／タメ口や作り笑顔はＮＧ？
残業の規定はきちんと守らせる

あなたは不適切な発言で損をしていませんか？
言い方ひとつで環境は変わり、会社内のコミュニケーションは楽になります！
実戦的な「言い換え」で難局を乗り切ろう！

Ｚ世代の特徴や本音を踏まえ、新しい仲間として信頼関係を築く。
それが上司の重要な仕事です。