成長する会社の朝礼 組織が変わる２１２の言葉 下

あさ出版
小山昇　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2024年07月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784866676906

内容情報

[BOOKデータベースより]

成長する会社は朝礼で何を話しているのか。お客様満足度を高める、変化に対応する、販路が拡がる、人を育てる言葉を収録。

第５章　お客様満足度を高める言葉（“サービス”―お客様に「どうしてほしいか」を訊くのが最善；“ついで”―なにかのついでに感謝を伝えても、お客様を感動させることはできない　ほか）
第６章　変化に対応する言葉（“チャンス”―「仕事が振られてくる」こと自体が大チャンス、軽はずみに受けよ；“パクリ”―なにも考えずに真似る。なまじ「考える」と無駄が多くなる　ほか）
第７章　販路が拡がる言葉（“企画”―現実・現場を細かい点まで知って良質な立案ができる；“技術革新”―新技術は常に、既存のマーケットを食いつぶして革新を果たしていく　ほか）
第８章　人を育てる言葉（“困難（１）”―考えるより先に手を動かせ、そうすれば解決に向かう；“困難（２）”―そこから逃げると人はどんどん退化する　ほか）

[日販商品データベースより]

１８年連続増収、新卒定着率９４％、日本経営品質賞２度受賞、大学生全国人気企業ランキング４年連続トップ１０入りを誇る「成長する会社」は朝礼で何を話しているのか。上巻は「儲けをつくる言葉」「意思疎通を良くする言葉」「ミスを防ぐ言葉」「チームワークを良くする言葉」を、下巻は「お客様満足度を高める言葉」「変化に対応す言葉る」「販路が拡がる言葉」「人を育てる言葉」を収録。