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[BOOKデータベースより]
全経公認の公式テキストです。検定試験に完全対応。
第1編 社会常識(社会と組織;仕事と成果;一般知識;ビジネス計算)
第2編 コミュニケーション(ビジネスコミュニケーション;社会人にふさわしい言葉遣い;ビジネス文書の活用)
第3編 ビジネスマナー(職場のマナー;来客応対;電話応対;交際業務;文書類の受け取りと発送・他;会議;ファイリング・他)