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[BOOKデータベースより]
第１章 ポストコロナ時代を生き抜く顧客志向マーケティング
[日販商品データベースより]第２章 顧客志向マーケティングを支えるホスピタリティマインド
第３章 顧客志向が組織に根付くマインド形成
第４章 顧客志向の高い人材を育てるリーダーの役割
第５章 顧客志向を具現化するマーケターの学びとお役立ち
第６章 創業理念こそが顧客志向の原点
企業経営におけるマーケティング志向に焦点をあてる。顧客を大切にすること、それを実現できる従業員を大切にすること、それが出来ればコロナ禍などに負けず企業経営を続けることが出来る。