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[BOOKデータベースより]
評価されない人にはワケがあります。相手の反応が悪い、スルーされる、話をさえぎられる、意見が通らない。もう、大丈夫!「話のズレ」を防止すれば話が噛み合う、評価される、仕事がはかどり成果が出る!ストレスが激減し、仕事もうまくいく「コミュニケーション方法」が満載!「話のズレ」を防止するカンタンで役立つコツを徹底紹介!
1章 知らぬ間に、信頼を失っていた!?こんな話し方、していませんか?
[日販商品データベースより]2章 まずは「相手の話」「指示」をちゃんと聞く この「聞き方」で、返事がズレない
3章 「認識のズレ」をなくす この「確認」が必要だった!
4章 話が長く、脱線しやすい人はもっと丁寧に話そう
5章 「わかってるね!」と評価が上がる 「ダメな質問」「すべき質問」はコレだ!
6章 キーパーソン、重要な人から信頼を勝ち取れる!ひとつ上の話し方
「話が長い」「脱線する」「何を言いたいかわからない」など、「仕事で避けたい話し方」をやめるコツを紹介するのが本書。誰もがやりがちな、ぼんやり話したり、聞いたりする点を直し、仕事で正確かつ円滑にコミュニケーションを取るための「上手な聞き方」「確認の仕方」「質問の仕方」「話の展開の仕方」などを4コマ漫画を交えてわかりやすく具体的に紹介します。