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[BOOKデータベースより]
断っているはずなのになぜか感謝される、信頼される！仕事、電話、友人、ＬＩＮＥ、初対面。すぐ使える実例たっぷり！「断り上手な人」になれば、人生はラクになる！
はじめに 「断れない」人は、「断り文句」を知らないだけ
第１章 なぜ人は「断る」ことを恐れるのか
第２章 断り上手な人の断り方
第３章 断り上手な人が必ず使う「クッション言葉」
第４章 「断り文句」のバリエーションを増やす
第５章 すぐに答えにくいときの「先延ばし言葉」
第６章 納得してもらえる「理由」の伝え方
第７章 好印象な「締め」の言葉
おわりに 「断らなくていい人」になれば、人生はラクになる