Ｋａｗａｉｉ経営戦略

幸福学×心理学×脳科学で市場を創造する

日経ＢＰ 日経ＢＰマーケティング
��木健一　小巻亜矢　

• 価格: 2,200円（本体2,000円＋税）
• 発行年月: 2022年08月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784296113699

内容情報

[BOOKデータベースより]

「幸せ」で人を動かす。ウェルビーイング、パーパス経営、マーケティング、リーダーシップ、Ｄ＆Ｉ、ＳＤＧｓ、イノベーション…あらゆるビジネスのど真ん中に「Ｋａｗａｉｉ」があった。多数の事例をもとに、メカニズムを解明。

第１章　「幸せ」を起点とした新時代の経営コンセプト：幸福度マーケティングとは
第２章　Ｋａｗａｉｉとは何か
第３章　Ｋａｗａｉｉが切り開くビジネスの可能性
第４章　Ｋａｗａｉｉ経営戦略とは何か
第５章　Ｋａｗａｉｉマーケティング戦略―市場戦略、顧客戦略
第６章　Ｋａｗａｉｉマーケティング戦略―ＣＸ戦略、商品戦略
第７章　Ｋａｗａｉｉが人と組織を変える
第８章　Ｋａｗａｉｉのデータ戦略
終章　Ｋａｗａｉｉの力で世の中を幸せで満たしたい

[日販商品データベースより]

「幸せ」や「ウェルビーイング」をキーワードに企業のマーケティング活動を支援するPwCコンサルティングと、世界に通じる日本発の文化「カワイイ」を牽引するサンリオエンターテイメントがタッグを組み、「Ｋａｗａｉｉ」を活用した企業の経営戦略を解説する。両社は２０２１年に共同でＫａｗａｉｉ研究所を設立。脳科学、幸福学の観点でＫａｗａｉｉのメカニズムを分析し、ビジネスへの応用を研究している。

本書が題材とするするＫａｗａｉｉは、ベビースキーマに代表される「安心感」や「癒やし」「ガールズトレンド」といった、いわゆる「カワイイ」だけではない。「きもかわいい」おじさんや「親しみやすい」キャラクター、さらに「気の毒さ」からにじみ出るかわいいなど、複雑で多義的・属人的な「Ｋａｗａｉｉ」の感情を扱う。

さまざまな感情で構成されるＫａｗａｉｉは、幸福度を高め、人をポジティブにする効果がある。パーパス経営やＥＳＧが注目を集めるグレートリセットの時代において、企業活動の競争優位の源泉は「機能的価値」ではなく「感情的価値」だ。つまり、安心感や幸福につながるＫａｗａｉｉという感情は、人の心を動かし、ビジネスを大きく前進させる可能性を持つ。

本書では、おもにマーケティングと人・組織戦略を解説。マーケティングでは、Ｋａｗａｉｉを取り入れた商品開発やブランド戦略、感受性によって顧客をセグメントし個別最適な消費行動を促す顧客戦略、ゲーミフィケーションの要素にＫａｗａｉｉを活用したＣＸ戦略などを紹介する。組織戦略では従業員の幸福度を高め、エンゲージメント、ウェルビーイングを向上させるＫａｗａｉｉの効果を詳述する。