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[BOOKデータベースより]
介護現場をやりがいのある環境にするためには?困った介護スタッフで生じるさまざまなトラブルや問題を一挙に解決する実践法!
1章 「私は人見知りなので…」とご利用者をより好みするスタッフ
2章 新しいシステムや規則に従わず「私はやっています!」と権利を主張するスタッフ
3章 気に入らないことがあると「辞めます」と脅しのように言ってくるスタッフ
4章 理事長と息子の間で板挟み!?家族経営だから諦めるしかない?
5章 「嫌われたくない!」介護スタッフのプロ意識を育てるには、どうしたらいい?
6章 注意・指導すると「それ、パワハラですよね」と言ってくるスタッフ
7章 お互いの意見の対立を価値に変えるWin‐Winミーティング