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[BOOKデータベースより]
1章 デザインの歴史とサービスデザイン
[日販商品データベースより]2章 ビジネスを作る
3章 発想ユニット(1)(ゼロから発想する)
4章 発想ユニット(2)(3手法:既存の製品・システムから発想する)
5章 発想ユニット(3)(ビジネスから発想する)
6章 システムユニット
7章 ビジネスモデルユニット
8章 評価ユニット
9章 事例紹介
本書ではサービスデザインによるビジネスの作り方を紹介する.
従来の書籍ではビジネスモデルなどの解説は多いが,その作り方の紹介はあまりない.サービスデザインは,検討項目が多く,人の能力に依存する属人的な方法では難しいため,論理的なシステム思考に基づく方法とする.
著者の提案する@発想ユニット,Aシステムユニット,Bビジネスモデルユニット,C評価ユニットの4つのユニットを活用すれば,多様なビジネス構築に対応できる.