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[BOOKデータベースより]
第1章 ノンテクニカルスキル:入門編
[日販商品データベースより]第2章 教室は死んだ:CRM万歳
第3章 成人学習の原則とノンテクニカルスキル
第4章 ノンテクニカルスキル訓練の原則
第5章 ノンテクニカルスキルを評価するに際しての原則
第6章 教育システム設計
第7章 状況認識の訓練と評価
第8章 意思決定の訓練と評価
第9章 コミュニケーションとチームワークスキルの訓練と評価
第10章 タスクマネジメントの訓練と評価
第11章 ノンテクニカルスキルの訓練と評価の将来
安全の実現に大きな役割を果たすノンテクニカルスキル(状況認識、意思決定、コミュニケーションとチームワーク、タスクマネジメント)を獲得するための訓練プログラムを開発・運用する際の指針を、学術的根拠とともに示す。それぞれの産業現場で訓練に試行錯誤を重ねている実務家は、多くの参考となる知見を得られるだろう。